答：手机端排除法：

1）确认是若何衔接
，是耳机还是耳麦没声音

2）确认是否依照对应的接口衔接
，衔接是否已到位

3）前提允许更换耳机和耳麦测试

电脑端排除法：

1）确认是若何衔接
，是耳机还是耳麦没声音

2）确认是否依照对应的接口衔接
，衔接是否已到位

3）确认电脑上是否已经鉴别到表接的耳机和耳麦
，

Windows系统设置音频步骤：点击电脑右下角幼喇叭——选择“播放设备”——选择“播放”——将表接的耳机——鼠标点击右键——选择“设置为默认设备”即可；若想要设置麦克风职能
，则点击录造栏选择对应的耳机——鼠标点击右键——选择“设置为默认设备”即可
。

4）若还是没声音
，可更换其他的设备进行测试排除